Tentang Jenius, Jenius Call Center, Kelebihan dan Fasilitas
Pada artikel kali ini kita akan membahas tentang call center Jenius dan apa saja kelebihan dari Jenius itu sendiri. Jenius sebenarnya merupakan aplikasi perbankan digital dimana aplikasi ini dapat membantu kamu melakukan berbagai aktivitas keuangan, seperti menabung, bertransaksi untuk pengelolaan keuangan.
Di era serba digital, semuanya menjadi mudah, bahkan jika harus melakukannya dari satu tempat, yaitu dari smartphone atau smartphone yang sudah berbasis iOS atau Android. Jenius merupakan aplikasi yang diluncurkan oleh Bank BTPN pada tahun 2016 dan telah berkembang sejauh ini.
Aplikasi ini bahkan dapat dihubungkan ke ekosistem perbankan nasional dan sistem pembayaran internasional menggunakan kartu debit Visa dan gateway pembayaran domestik atau GPN. Banyak yang banyak terbantu dengan adanya kejeniusan ini, karena merupakan aplikasi yang dianggap pintar untuk pengelolaan keuangan.
Banyak yang mencari informasi seputar call center Jenius hanya untuk mendapatkan informasi terkait fungsinya. Memang aplikasi yang satu ini memudahkan kegiatan perbankan dimana anda bisa mengirim uang, membayar tagihan, menabung untuk melakukan deposit hanya dengan smartphone anda, sehingga sangat praktis.
Apa saja keuntungan menggunakan Jenius?
Seperti pembahasan beberapa saat lalu dimana aplikasi ini sangat memudahkan aktivitas perbankan seseorang, karena semua transaksi hanya bisa dilakukan dengan smartphone. Itu tidak akan mengikuti perkembangan teknologi, yang menjadi lebih canggih setiap hari, sehingga Anda tidak perlu datang atau mengantre di bank secara langsung.
Ada banyak fasilitas yang bisa didapatkan dengan hanya menggunakan satu akun saja, anda sudah bisa menikmati transaksi yang berbeda-beda. Dimulai dengan penyetoran dana, penarikan tanpa mengunjungi bank atau ATM. Jadi sangat praktis dalam kondisi yang lebih disarankan untuk berada di rumah, seperti pandemi saat ini .
Jenius sendiri memiliki beberapa jenis kartu, yaitu m-card, e-card dan x-card. Untuk e-card itu sendiri, itu adalah kartu virtual yang lebih seperti kartu kredit. Jika jenis m-card adalah jenis kartu untuk saldo aktif atau saldo akun utama dan x-card yang hampir mirip dengan m-card, mereka dapat digunakan untuk transaksi dan penarikan tunai, tetapi ada batas pembelian harian.
Jenis tabungan dari Jenius juga berbeda-beda, yaitu Flexi saver, dream saver dan Maxi saver, sehingga kamu bisa memilih atau menyesuaikan dengan kebutuhan. Untuk informasi lebih lanjut, disarankan untuk menghubungi call center jenius. Kartu digital ini juga memberikan banyak keuntungan, antara lain:
- Tidak ada biaya transfer, meskipun bank yang berbeda
- Penarikan tunai gratto di ATM
- Dapat dengan mudah membuka akun, yaitu online, sehingga sangat sederhana dan praktis
- Tidak ada biaya administrasi, sehingga setiap bulan saldo tetap aman
- Dapat digunakan di luar negeri karena Jenius termasuk dalam jaringan Visa
Pertanyaan yang sering diajukan seputar Jenius melalui CS
Di tengah pandemi seperti ini, disarankan untuk tetap berada di rumah agar semua jenis transaksi bisa dilakukan secara online. Jadi jenius dapat digunakan sebagai solusi ketika Anda ingin melakukan perdagangan atau membuka akun baru, tetapi meskipun demikian, masih banyak orang yang merasa tidak dikenal dalam prosesnya.
Ada beberapa orang yang menghubungi staf call center Jenius untuk informasi lebih lanjut. Ada beberapa pertanyaan umum, misalnya seperti cara top up saldo, cara melihat nomor rekening, dan apa saja jenis tabungan yang berbeda-beda, yaitu Flexi saver, Dream saver dan Maxi saver.
Untuk melakukan top up saldo sebenarnya sangat mudah, kamu bisa melakukan transfer dari bank lain dengan memasukkan kode BTPN bank, yaitu 213, diikuti dengan nomor rekening Jenius dan nomor handphone yang terdaftar di Jenius. Kamu bisa cek nomor handphone dan nomor rekening kamu melalui aplikasi Jenius di menu profil.
Banyak yang penasaran apakah mungkin mendapatkan buklet tabungan, aplikasi Jenius sendiri tidak secara langsung menyediakan buku tabungan, melainkan e-statement statement atau giro, yang bahkan bisa diakses setiap bulan melalui profil dan pengaturan yang ada di aplikasi atau kamu juga bisa menggunakan layanan call center Jenius.
Anda dapat mengunduh aplikasi melalui Play Store atau app store, dapat disesuaikan untuk smartphone yang Anda gunakan, apakah itu berbasis Android atau iOS. Ketika berbicara tentang berbagai jenis tabungan, kamu bisa menggunakan Flexi saver sebagai dana darurat atau deposito yang memberikan keleluasaan untuk penarikan atau penyetoran.
Ketika datang ke penghemat impian Anda, Anda dapat menggunakannya untuk menabung sesuai dengan tujuan tertentu yang akan Anda capai di masa depan. Yang terakhir adalah server Maxi, tempat Anda dapat melakukan setoran berjangka. Dari ketiga jenis tabungan, kamu bisa memilih mana yang sesuai dengan kebutuhan.
Fitur aplikasi yang sangat membantu
Menggunakan aplikasi perbankan ini berarti Anda dapat mengontrol semua aktivitas kartu debit dari menu pusat kartu. Bahkan, kamu juga bisa mengubah limit penarikan harian atau limit pengeluaran untuk transaksi setiap kartu debit Jenius, karena ada fitur yang namanya limit perubahan, membuat keuanganmu lebih terkontrol.
Tanpa menghubungi call center Jenius, kamu bisa mengganti pin, mengunci dan membukanya kembali, serta menyimpan riwayat transaksi. Jadi nantinya, meski tidak ada paspor fisik, Anda bisa melihat transaksi menggunakan kartu digital atau debit.
Kartu digital ini bahkan terhubung ke jaringan ATM nasional dan jaringan Visa di seluruh dunia. Jadi Anda tidak perlu memperbarui hal lain untuk melakukan transaksi di dalam atau luar negeri. Tak heran, banyak yang tertarik untuk membuka rekening debit ini.
Setelah membuka rekening, kartu debit akan dikirim oleh Bank ke alamat yang terdaftar. Jika Anda berada di Jabodetabek, Anda bisa mendapatkan kartu debit selama 2 hari selama jam kerja dan selain itu, Anda dapat menerimanya dalam waktu 7 hari setelah jam kerja sejak mengajukan aplikasi untuk pembuatan kartu Disebutkan di atas.
Jika lebih dari jangka waktu yang disebutkan, kamu masih belum menerima kartu debit kamu, sebaiknya segera hubungi customer service atau call center Jenius untuk informasi lebih lanjut. Melalui call center Anda dapat mengetahui status pengiriman kartu debit.
Bagaimanacara mengakses Pusat Bantuan untuk Informasi dan Pembatasan?
Jika terjadi masalah, Anda dapat menghubungi call center atau BTPN care di 1500 300 atau melalui telepon internasional di +62 21 2450 5500. Melalui layanan hotline atau call center Jenius, kamu bisa berkonsultasi dengan dua cara untuk segera mendapatkan penanganan atas masalah yang kamu alami.
Jika Anda tidak dapat melakukan panggilan ke nomor yang tercantum di atas, Anda dapat mengirim email ke dukungan pelanggan di BTPNcare@btpn.com. Sementara itu, untuk informasi umum mengenai kartu debit Jenius, kamu bisa menghubungi info@btpn.com.
Ini hanya saran saat membuat PIN untuk kartu debit Jenius, sebaiknya gunakan PIN yang berbeda untuk ATM dan aplikasi. Ini hanyalah tindakan pencegahan untuk membuat transaksi lebih aman dan minim kendala yang mengharuskan kamu menghubungi call center Jenius.